PRM — система управления партнерской сетью
Partner Relationship Management
PRM — класс систем для управления партнерским каналом продаж: подключение и проверка партнеров, учет их сделок и продаж, расчет вознаграждений по согласованным правилам, личные кабинеты партнеров и сверка расчетов. Задача та же, что у CRM, но объект другой: не конечный клиент, а посредник, который продает от вашего имени.
Потребность появляется, когда партнеров становится больше, чем можно вести в таблицах, а схемы вознаграждения перестают быть одинаковыми для всех.
Основная сложность обычно не в учете сделок, а в расчете вознаграждений: многоуровневые схемы, показатели, ретро-бонусы и сверки с каждым партнером отдельно.