BSS — системы поддержки бизнеса оператора
Business Support Systems
BSS — группа систем, которые отвечают за коммерческую сторону работы оператора: расчеты с абонентами, тарифы и продуктовый каталог, обслуживание клиентов, работа с партнерской сетью, платежи и отчетность. Проще говоря, BSS отвечает за отношения с абонентом и за деньги, а не за сеть.
Граница между BSS и OSS проходит по объекту управления: BSS управляет клиентом и продуктом, OSS — сетью и услугой в ней.
На практике эти контуры плотно связаны: решение, принятое в BSS, должно немедленно отразиться в сети через OSS, иначе абонент оплатит услугу, которой не получит.