Forward Billing — конвергентная биллинговая система для операторов связи, виртуальных операторов и подписочных сервисов. Тарифицирует связь, интернет, ТВ и цифровые сервисы в одном расчетном контуре, ведет лицевые счета и балансы, собирает пакетные предложения, выставляет счета и принимает платежи. Поддерживает авансовую, кредитную и гибридную модели расчетов, в том числе в одном договоре, и мультивалютность. Система сертифицирована на 50 млн абонентов и включена в реестр российского ПО.
-
Масштаб
50 млн
абонентов — емкость, на которую сертифицирована система
-
Эксплуатация
10 +млн
абонентов в системах, которые обслуживает Forward
-
Скорость запуска
6 месяцев
запуск Full MVNO «Т-Мобайл» с нуля
-
Нагрузка
< 5 часов
на закрытие биллингового цикла у самых нагруженных клиентов
-
Интеграция
50 +
систем приема платежей подключаются готовыми интеграциями
-
Миграция
10 000 +
тарифов перенесено в проекте «Транстелеком»
Решаемые
задачи
-
Разные услуги — разные системы расчетов
Forward Billing тарифицирует связь, интернет, ТВ и цифровые сервисы в одной системе, с авансовой, кредитной или гибридной моделью оплаты.
-
Новый пакет приходится собирать в нескольких системах
Услуги объединяются в одно предложение с общими правилами тарификации и использования балансов.
-
Сложно управлять основными и бонусными балансами
Деньги, бонусы и пакеты услуг учитываются на отдельных балансах, порядок списания и пополнения задается приоритетами.
-
Счета и выгрузки требуют ручной работы
Счета формируются по правилам компании, данные уходят в 1С, СОРМ, ЭДО и Финмониторинг без повторного ввода.
Функциональные
возможности
-
Модели расчетов
- Авансовая, кредитная и гибридная модели, в том числе в одном договоре.
- Счета, начисления и взаиморасчеты в разных валютах.
- Свой шаг тарификации для каждой услуги.
-
Тарификация
- Настройка сложных тарифных схем.
- Версии тарифных планов с историей изменений.
- Многопоточная обработка больших объемов начислений.
-
Балансы и бонусы
- Деньги, бонусы и пакеты услуг на отдельных балансах.
- Приоритеты списания и пополнения балансов.
- Бонус при достижении заданного объема потребления.
-
Продукты и пакеты
- Пакеты и комбо-предложения из любых услуг.
- Правила списания и использования балансов внутри пакета.
- Произвольные параметры клиентов, договоров и услуг: технические, статусные, вычисляемые.
-
Счета, платежи и выгрузки
- Формы счетов по учетной политике компании, с настройкой по клиентам и услугам.
- Выгрузки в 1С, СОРМ, ЭДО и Финмониторинг.
- Прием платежей через готовые интеграции с платежными системами.
-
Корпоративные клиенты
- Квоты на услуги для сотрудников компании.
- Разделение оплаты личного и рабочего трафика.
- Аналитическая отчетность для корпоративного клиента.
Проекты
Все кейсы-
500 +тысяч
активных абонентов
Конвергентный BSS/OSS с мобильной связью
- Forward Billing
- Forward Fusion
- Forward BPM
- Forward PRM
-
18 → 1
региональных биллингов в одном центре
Единый биллинговый центр оператора
- Forward Billing
- Forward PC
- Forward BPM
- Forward AMS
-
8 +лет
в эксплуатации
Full MVNO для цифрового банка с нуля
- Forward Billing
- Forward Fusion
- Forward PC
- Forward MNP
Всего за 12 месяцев мы провели комплексную автоматизацию за счет внедрения продуктов Forward Billing, Forward PC и Forward BPM. Сегодня единый биллинговый центр «Алма ТВ» выполняет функции тарификации, ведения абонентской базы, расчетов с клиентами и реализует всю бизнес-логику компании.
Как перейти с другого решения
Порядок из проекта «ВТБ Мобайл»: база, лицевые счета, история начислений и более 100 тарифов переведены на новую платформу за пять месяцев.
- Шаг
Инвентаризация
Состав переносимых данных, действующие и архивные тарифы, правила обслуживания по ним.
- Шаг
Настройка
Тарифы, пакеты, балансы, счета и выгрузки настраиваются под процессы оператора, стыки — под его системы.
- Шаг
Перенос со сверкой
Абонентская база, лицевые счета и история начислений переносятся в несколько итераций со сверкой.
- Шаг
Переключение
Переход проходит в объявленное технологическое окно, после запуска система переходит на сопровождение.
Вопросы
и ответы
Что такое конвергентный биллинг?
Система расчетов, которая тарифицирует разные услуги в одном контуре: связь, интернет, ТВ, цифровые сервисы. Она ведет лицевые счета и балансы, собирает пакеты, выставляет счета и принимает платежи.
На какое число абонентов рассчитана Forward Billing?
Система сертифицирована на 50 млн абонентов. В системах, которые обслуживает Forward, более 10 млн абонентов. Инсталляция масштабируется горизонтально, поэтому рост базы обслуживается добавлением узлов.
Можно ли оставить действующую CRM и личный кабинет?
Да. Forward Billing внедряется отдельно и стыкуется с системами, которые у оператора уже работают, через Forward API. Другие продукты платформы можно добавить позже, под новые задачи.
От чего зависит стоимость внедрения?
Стоимость рассчитывается под проект: в предложении расписываются состав работ, сроки и стоимость по каждому компоненту. Если решение о замене системы еще не принято, работа начинается с аудита, в нем считается стоимость владения по вариантам решения.
Подходит ли Forward Billing компаниям вне телекома?
Да. На Forward Billing работают подписочная модель РБК, расчеты Первого ОФД с 250 000+ компаний-клиентов и тарификация SaaS-платформы Chat2Desk.
С какими системами интегрируется Forward Billing?
Отчеты и выгрузки уходят в 1С, СОРМ, ЭДО и Финмониторинг. Платежные системы подключаются готовыми интеграциями. Остальные стыки строятся через Forward API.
Какие системы заменяет Forward Billing?
Зарубежные системы расчетов, в том числе Amdocs, Ericsson, Huawei, Oracle BRM и SAP Subscription Billing. Программа «АСР Forward» включена в реестр российского ПО, запись №4799.
Разберем ваши тарифы и расчеты
Покажем, как ваши услуги, пакеты и балансы настраиваются в Forward Billing и как пройдет миграция с текущей системы.